Obchodní podmínky a dodací podmínky




Společnost Lahůdkářství Jan Paukert a.s., IČO 285 06 537, se sídlem Národní Třída 981/17, Praha 1, 110 00, je zapsaná v obchodním rejstříku ve složce B, vložka 14918


Podmínky prodeje:

  • Zboží rozvážíme od pondělí do pátku 9 – 19 hod.
  • Objednané zboží bude doručeno nejpozději 8 hodin od objednávky, v případě, že objednávka proběhne po 15-té hodině bude doručena následující den do 12-ti hodin, nebude-li s kupujícím dohodnuto jinak.
  • Výše uvedené neplatí u zboží vyžadující časově náročnou přípravu nebo při větších objednávkách, tzn. při objednávce občerstvení pro 20 a více osob - např.nářezové mísy, počet chlebíčků přesahující dvě stě kusů, apod., hlaste tyto objednávky prosím den předem do 15-ti hodin.
  • Zákazník si může objednané zboží vyzvednout osobně na prodejně v čase domluveném s prodávajícím
  • K objednanému zboží bude prodávajícím účtováno dopravné ve výši 22,- Kč/km, minimálně však 149,- Kč. Při objednávce zboží nad 2.000,- Kč je dopravné po Praze zdarma.
  • Ke zboží distribuovanému prostřednictvím České pošty, nebo jiné zasilatelské služby neúčtuje prodávající poštovné a balné při objednávce nad 2.000,-

Prodávající není odpovědný za zdržení předání zboží kupujícímu z důvodu chybné objednávky, či jeho nepřítomnosti na adrese uvedené v objednávce. V případě nepřítomnosti kupujícího může prodávající po dohodě zanechat zboží u náhradního příjemce nebo bude k vyzvednutí v obchodě prodávajícího, na adrese Národní třída 17, Praha 1, 110 00

Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto obchodní podmínky pro dodávky zboží. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami a kupující se zavazuje toto objednané zboží převzít a zaplatit za něj prodávajícímu kupní cenu.

Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje, že bude kupujícímu dodávat:

bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží

Zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR

V případě váženého zboží je přípustná hmotností odchylka +/- 10 % z váhy objednaného zboží.

Objednání zboží, uzavření smlouvy

Zboží lze objednat osobní, telefonickou, či elektronickou objednávkou. Objednávka musí obsahovat tyto údaje: druh a množství zboží, místo dodání a identifikační údaje kupujícího (jméno, příjmení, adresa, telefonní spojení), případně identifikační údaje přejímající osoby, nebude-li zboží převzato kupujícím. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.

Objednávku lze stornovat pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo prodávajícím expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především nákladů spojených s expedicí zboží.

Objednávku alkoholických nápojů je oprávněn učinit pouze osoba starší 18 let. Při převzetí zboží může být kupující nebo osoba přejímající objednané zboží, požádána o předložení občanského průkazu k prokázání splnění této podmínky.

Cena a platební podmínky

Nabídkové ceny uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude kupujícím uhrazena při převzetí zboží, a to v hotovosti, nebo vystavením faktury, v případě osobního převzetí na prodejně také platební kartou.

Prodávající zůstává vlastníkem zboží až do zaplacení úplné kupní ceny. Faktura vystavená na základě objednávky mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Daňovým dokladem je rovněž prodejka za hotové vydaná při platbě za hotové pokladnou prodávajícího. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Záruka, reklamace

Záruční doba začíná běžet od okamžiku předání zboží kupujícímu. Prodávající poskytuje záruku za kvalitu a úplnost dodávky.

U potravin je prodávající povinen vyznačit datum minimální trvanlivosti, jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, je prodávající povinen vyznačit datum použitelnosti. Kupující je oprávněn písemně reklamovat zboží při převzetí zboží, nejpozději však ve lhůtě minimální trvanlivosti, resp. použitelnosti, na zboží uvedené. U našich lahůdkářských výrobků je datum spotřeby jeden den, není-li tento výrobek označen jinak.

K vyřizování reklamací je kupující povinen použít následující kontakt: e-mail , nebo přímo navštívit reklamační místo na adrese Národní třída 17, Praha 1, a to v pracovních dnech od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin.

Reklamaci je prodávající povinen vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na lhůtě delší.

Odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanovením § 53 občanského zákoníku má kupující možnost odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se však nevztahuje na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze.

Při odstoupení od smlouvy dle ustanovení § 53 občanského zákoníku, má kupující právo na vrácení zboží za předpokladu, že je zboží vráceno zpět nepoužité, kompletní a zabalené v původním balení. Kupující je povinen o odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího e-mailovou zprávou nebo písemně, uvést datum objednávky a cenu zboží, kterou požaduje vrátit. Kupující je dále povinen doručit zboží do reklamačního místa (tj. na adresu Národní třída, Praha 1) a uhradit poplatky spojené s dodáním zboží.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží obdrží kupující zpět peníze za vrácené zboží při jeho předání v reklamačním místě. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

Ochrana osobních údajů

Veškeré nakládání s osobními údaji kupujících se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Osobní data, která kupující uvede v objednávce slouží pouze ke správnému uskutečnění a plnění objednávky a dodávky. Osobní data nebudou poskytnuta třetí osobě ani jinak použita bez souhlasu nositelů těchto dat, vyjma realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží kupujícímu. Kupující má právo kdykoliv požádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z databáze prodávajícího. Využíváním služeb internetového obchodu prodávajícího kupující souhlasí se shromaždováním svých osobních údajů potřebných k uskutečnění a plnění objednávky a dodávky.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím nebo v den zadání telefonické objednávky prodávajícímu.

Odesláním elektronické objednávky nebo zadáním telefonické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání/zadání objednávky, jakož i výši ceny objednaného zboží (včetně případných dopravních nákladů), uvedenou v ceníku na internetové stránce v den odeslání/zadání objednávky. Objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Účastnící se dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem (je-li kupující konečným spotřebitelem) a obchodním zákoníkem (je-li kupující osoba používající zboží pro podnikání), v platném znění.


V Praze dne 1.2.2009